Nedávno jsem měl podobný problém (možná dokonce stejnou chybovou hlášku) a dělalo to, když jsem exportoval model z Gmaxu, který nebyl převedený na "editable mesh". Jakmile jsem to udělal, bylo vše v pořádku.
Nevím, jak se dělá v 3Dmaxu, ale vypadá to na podobnou chybu.